Leistungen

Nachfolgend führe ich die wesentlichen Leistungen auf, die Ihnen Schreiber IT-Lösungen anbieten kann. Zu jeder Kategorie habe ich eine Reihe von Beispielen aufgeführt, die dazu passend sind.

Beachten Sie bitte, dass es kaum möglich ist, alle von mir erbrachten Leistungen im Detail aufzuführen. Gerne teile ich Ihnen – am besten – telefonisch mit, ob ich Sie bei Ihrem konkreten Anliegen unterstützen kann.
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Betreute Gerätearten

  • PCs
  • Laptops
  • Smartphones (alle Betriebssysteme)
  • Tablets & eBook-Reader (alle Betriebssysteme)
  • WLAN-Router
  • Drucker & Multifunktionsgeräte
  • Scanner
  • Stromnetzwerk-Adapter (dLAN, Powerline)
  • NAS

Betreute Betriebssysteme

  • Android
  • iOS
  • Windows Phone
  • Windows XP
  • Windows Vista
  • Windows 7
  • Windows 8
  • Windows 8.1
  • Windows 10

Alle Leistungen in der Übersicht

Technikberatung

Bei Neuanschaffungen berate ich Sie im Vorfeld, u.a. kläre ich Ihre Bedürfnisse und Ansprüche, damit Sie auch nach Jahren noch viel Freude an Ihrem Gerät haben. Unentschlossenen gebe ich passende Entscheidungshilfen an die Hand. Oder Sie haben einfach nur Fragen zu Ihrem jetzigen Gerät? Auch da bin ich gern für Sie da!

Beispielhafte Fragestellungen bei der Technikberatung

  • Ist ein PC oder Laptop besser für mich geeignet?
  • Wenn das geklärt ist: Was für einen PC oder Laptop brauche ich?
  • Ein neues Smartphone/Tablet soll angeschafft werden: Nehme ich besser ein Gerät mit Android- oder iOS-Betriebssystem?
  • Wie kann ich die Funktionen nutzen, die mir mein Gerät bietet?
  • Ich möchte mir Bilder am Fernseher anschauen. Wie geht das?
  • WLAN im ganzen Haus: Wie stelle ich das am besten an?

Fernwartung

Längst nicht immer ist für die Fehlerbehebung ein Vor Ort-Besuch notwendig. Bei kleineren und auch manch größeren Problemen mit Ihrem Computer kann ich Ihnen oft auch über Fernwartung helfen - unkompliziert und schnell. Rufen Sie mich an und schildern mir gleich Ihr Anliegen!

Beispielhafte Aufgaben & Problemstellungen bei der Fernwartung

  • Microsoft Outlook funktioniert nicht mehr
  • Neue E-Mail-Adresse erstellen und in einem E-Mail-Programm einrichten
  • Anwendungen installieren und einrichten
  • Wartung und Pflege des Betriebssystems
  • Beseitigung von Fehlermeldungen, die beim Öffnen/Arbeiten von/mit Programmen erscheinen
  • Handhabung im Umgang mit einem neuen Programm zeigen
  • Fehlerbehebung an Software

Fehlerbehebung & Reparatur

Das WLAN läuft nicht mehr, das Internetfernsehen funktioniert nicht mehr? Der PC braucht plötzlich sehr lange zum Hochfahren? Fragen Sie mich nach Rat! Ich helfe Ihnen mit schneller und zuverlässiger Vor-Ort-Fehlerbehebung oder Reparatur Ihrer Geräte, wenn nichts mehr geht.

Beispielhafte Anliegen bei der Fehlerbehebung & Reparatur

  • Nach Einschalten des PCs kommt kein Bild mehr
  • Nach einem Windows-Update verhält sich der Computer anders als gewohnt
  • Das WLAN am Laptop ist langsam oder funktioniert nicht mehr
  • Die Ausdrucke meines Druckers sind streifig
  • Aus dem Inneren des PCs kommen komische Geräusche
  • Der PC piept mehrfach nach dem Einschalten
  • Auf dem Bildschirm erscheinen seltsame Zeichen oder Streifen
  • Beim Einschalten kommt kein Bild mehr
  • Hilfe bei vergessenen Passwörtern bzw. Zugangsdaten

Einrichtung & Wartung

Ich richte PCs, Laptops & Co. oder den neuen WLAN-Router bei Ihnen gründlich ein, kläre geduldig Ihre Fragen und versorge Sie mit allen wissenswerten Tipps zu Funktionen und Bedienung - und damit Sie lange Freude an Ihren Geräten haben, führe ich auf Wunsch auch regelmäßig Wartungen an ihnen durch.

Beispielhafte Aufgabenstellungen bei der Einrichtung und Wartung

  • Ich möchte Fernsehen auf meinem Tablet gucken
  • Ich möchte auch vom Tablet aus E-Mails lesen und verschicken können
  • Ich habe einen neuen PC gekauft, der eingerichtet werden muss
  • Mein PC ist im Laufe der Zeit immer langsamer oder lauter geworden
  • Meine ganzen Briefe, Bilder, Lesezeichen usw. von meinem altem Laptop sollen auf den neuen übertragen werden

Virenbeseitigung

Hartnäckige Viren lassen sich nicht immer so schnell von der Festplatte fegen, wie sie gekommen sind. Ich beseitige unerwünschte Malware, überprüfe Ihren PC oder Laptop auf Sicherheitslücken und sagen Ihnen, auf was Sie achten sollten, damit Sie zukünftig möglichst verschont bleiben.

Beispielhafte Fragen bei der Virenbeseitigung

  • Wie beuge ich Infektionen meiner Geräte vor?
  • Brauche ich auf dem Smartphone/Tablet einen Virenschutz?
  • Microsoft hat mich angerufen und nun ist der PC gesperrt. Was kann ich machen?
  • Ich mache Online-Banking. Welchen Virenschutz brauche ich, damit alles sicher ist?
  • Was tun, wenn sich der PC plötzlich ungewöhnlich verhält?
  • Ich werde aufgefordert Lösegeld zur Entsperrung meines PCs zu bezahlen. Was tun?
  • Warum kann ich meine gespeicherten Bilder plötzlich nicht mehr öffnen?

Datensicherung & -rettung

Sicher, einfach und auf Knopfdruck oder gleich vollautomatisch – damit Datenrettung erst gar kein Thema wird. Falls doch übernehme ich auf Wunsch auch die Datenrettung von z. B. versehentlich gelöschten Daten. Für schwere Fälle arbeite ich mit einem Partner zusammen, der die professionelle Datenrettung übernimmt.

Beispielhafte Aufgaben bei der Datensicherung & -rettung

  • Sicherung des Datenbestands, ohne jedes Mal alles erneut zu sichern
  • Einrichtung von einfachen, schnellen und effizienten Datensicherungslösungen
  • Einfache Datensicherung auf dem Tablet oder Smartphone
  • Mein Laptop fährt nicht mehr hoch und ich brauche dringend meine Daten

Netzwerke, WLAN & Internet

Hierzu zählt z. B. die Beseitigung von Störungen am kabelgebundenen (LAN) oder kabellosen Netzwerk (WLAN). Ebenso die Einrichtung von neuen WLAN-Routern, die Sie selbst angeschafft haben oder von Ihrem Internetanbieter (z. B. Telekom, Vodafone, O2) geliefert bekommen haben. Ganz wichtig, jedoch sehr oft vernachlässigt: Ich dokumentiere Ihre vorhandenen Infrastruktur sowie deren Konfiguration für Ihre Unterlagen.

Beispielhafte Aufgaben/Probleme bei 'Netzwerke, WLAN & Internet'

  • Schnelle Diagnose und Beseitigung von Störungen am Internetanschluss und Netzwerk
  • Einrichtung von neuen WLAN-Routern, z. B. AVM Fritz!Box, Telekom Speedport, Vodafone EasyBox und O2 Homebox
  • Neue Geräte zuverlässig mit dem heimischen WLAN verbinden
  • Gründliche Überprüfung der WLAN-Sicherheit
  • Ausführliche Dokumentation Ihres WLANs bzw. der Netzwerkkonfiguration
  • Zentral von mehreren Geräten auf einen Cloud-Speicher zugreifen und Daten synchronisieren
  • Wenn ich den Browser starte, kommt oft die Meldung "Server nicht gefunden"
  • Der Zugriff auf die Netzwerkfestplatte ist sehr langsam oder instabil
  • Das WLAN/Internet funktioniert nicht mehr oder ist plötzlich sehr langsam
  • Telekom Entertain und andere Internet-TV-Lösungen einrichten
  • E-Mails lassen sich nicht mehr abrufen
  • Aufbau und Einrichtung eines NAS-Systems
  • Aufbau eines flächendeckenden WLANs im eigenen Haus
  • Stromnetzwerk über Powerline-/dLAN-Adapter realisieren
  • VPN-Verbindung für Zugriff aus der Ferne aufs heimische Netzwerk einrichten
  • Ich kann nicht mehr telefonieren und wenn mich jemand anruft, hört der Anrufer nur ein Besetzt-Zeichen

Noch unsicher, ob ich Ihnen bei Ihrem Anliegen helfen kann?

Fragen kostet nichts. Rufen Sie mich gerne an und erzählen Sie mir davon.

0203 31763877